Аварийная коммунальная служба «Энергия»

4564 просмотров
image
FREE
imageТелефоны:
(056) 736-10-02 (с 08.00 до 17.00) Показать номер
(056) 792-94-50 (с 17.00 до 08.00)Показать номер
(056) 763-30-62-базаПоказать номер
imageАдрес:

ул. Шинная, 22, 1 этаж

График работы
Круглосуточно

Аварийная служба «Энергия»

Центральная диспетчерская аварийной службы 

УСЛУГИ АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ, ОПЕРАТИВНОЕ РЕАГИРОВАНИЕ НА ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ПО КОММУНАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ В ЖИЛЫХ ДОМАХ (электричество, газо-, водоснабжение). 

Отзывы о компании
Ирина
02.04.2021
Очень хорошо

Хочу выразить благодарность бригаде ребят, которые помогли устранить проблему с засором канализационного стока. Сработали быстро и качественно. К сожалению, не спросила их имена. Мои безымянные Спасатели, большое вам спасибо! Вызов от 01,04,2021 по адресу ул.Ладожская,д.2А

Александр
15.03.2021
Плохо

Твари! бросают трубки, не отвечают. Только ждите.

Сергей.
31.01.2021
Плохо

Диспетчера мрази редкие грубят хамят трубку бросают не давая обьяснить суть проблеммы. Походу договориться со слесарем напрямую быстрее

Абонент
26.01.2021

Без хамства, как пишут, оператор 104 приняла заявку, уточнила удобное время для выполнения её. Будем надеяться что все будет сделано. Пр.Поля 96б

Геннадий
16.01.2021
Очень хорошо

Большая благодарность оператору 130! Очень милая девушка, выслушала проблему, подсказала как лучше поступить, по собственной инициативе связалась с Экологией-Д, чтобы уточнить для меня некоторые детали. Жаль, что далеко не все операторы там такие!!

Александр
17.09.2020
Плохо

Оператор тва-рь редкая!!!

Сергей Ал.
16.06.2020
Плохо

Аварийная служба Энергия выполняла прокладку кабелей электричества по адресу Пр. СЛОБОЖАНСКОГО 65 с 15.06.2020 по 16.06.2020г крайне хамски не обращая внимания на соблюдение культуры выполнения производства работ как в подъезде общего пользования, так и в перегородка граждан. При этом строительный мусор и остатки материалов после их работ бросили не убирая мотивируя тем, что они не обязаны этого делать. Хотя это был не аварийный ремонт, а плановая замена коммуникаций в доме.
Обратившись по номеру 736 10 02 диспетчер предложила убрать после их службы кавардак обратившись в Жэк или дворника и бросила трубку.
На выезде в указанные дни приезжала бригада на автомобиле Рено трафик с бортовыми номерами АЕ 6134 АР.
Есть фотофиксация как самого автомобиля, так и безобразия в подъезде после проведения вашей службой работ.

Валентина
01.06.2020

Оператори диспетчерської служби 736 10 02 взагалі не розуміють свою роль і за, що вони отримують заробітну плату. Кілька разів зверталась до диспетчерської служби і жодного разу оператор не вислухала проблему. З першого слова починають хамити, розмовляють зухвало, відмовляють у реєстрації заявки. Так нормальні люди не працюють і заробітну плату за таку роботу не платять. Будьласка термірово прийміть міри та приведіть у відповідність роботу операторів.

Татьяна
20.04.2020

АНД, Каруны 49 10 апреля порвало трубу холодной воды в пустом помещении под моей квартирой, аварийка приехала, воду отключили, потребовали выполнить демонтаж всей сантехники и счётчика мною или за отдельную оплату, подключиться они решили в моей квартире, я была в шоке от названной суммы 1000 грн, еле своими силами демонтаж выполнили в субботу 11 апреля, и оказалось, что трубу менять будут только в понедельник 13, это КАРАНТИН, и требование снять унитаз. Диспетчера хамы редкостные. Нигде не могу получить информацию, обязана ли я в случае аварии все работы по ДЕМОНТАЖУ выполнять сама. Есть Постанова КМУ 2011 года № 869, где написано, что в аварийных ситуациях эти работы выполняются аварийщиками. Но у нас отдельное государство в городе, БАНДА подобралась сказочная, ни информации, ни документации, за что платим самую высокую квартплату неизвестно

Татьяна
20.04.2020

АНД, Каруны 49 10 апреля порвало трубу холодной воды в пустом помещении под моей квартирой, аварийка приехала, воду отключили, потребовали выполнить демонтаж всей сантехники и счётчика мною или за отдельную оплату, подключиться они решили в моей квартире, я была в шоке от названной суммы 1000 грн, еле своими силами демонтаж выполнили в субботу 11 апреля, и оказалось, что трубу менять будут только в понедельник 13, это КАРАНТИН, и требование снять унитаз. Диспетчера хамы редкостные. Нигде не могу получить информацию, обязана ли я в случае аварии все работы по ДЕМОНТАЖУ выполнять сама. Есть Постанова КМУ 2011 года № 869, где написано, что в аварийных ситуациях эти работы выполняются аварийщиками. Но у нас отдельное государство в городе, БАНДА подобралась сказочная, ни информации, ни документации, за что платим самую высокую квартплату неизвестно

Наталья
22.03.2020
Плохо

В 2.45 22.03.2020 потекла водосточная труба в тамбуре в, через управляющую компанию вызвали аварийную службу. Ключ от крыши в управляющей компании. Аварийной службе сообщили где находится ключ, однако в 5.00 аварийка приехала без ключа. Созвонились с диспетчерской управляющей компании, где им сообщили где брать ключ, поехали за ключём и не вернулись.

Геннадий
25.02.2020
Плохо

Оператор № 126 — Хабалка и хамка. Хамство родилось раньше чем она. Ей выговор и увольнение!!!

Бандуристая Валентина
29.12.2019
Плохо

Пр Героев 12 маг Кволити В магазине трое суток нет электричества. Я — хозяйка. Догвор с жилсервисом 2 есть! Хозяйка в отьезде, за пределами страны. «Операторы» требуют назвать номер договра. Извините, договор с ЖИЛСЕРВИСОМ 2 с собой не взяла. НЕ ПРИЕДЕМ! Я что в списке не заключивших договор? НЕ ПРИЕДЕМ!
3 суток нет электричества. 21 век. Компьтеризация.
Почему какой то девочке дано право решать судьбу человека, исправно платящего в ЖИЛСЕРВИС 2 ежемесячно 206 грн? Самое обидное то, что часть из этих денег пойдет ей на зарплату! За то, что она мне отказала в закооной заявке на обслуживание, за которое я плачу! Звонила 12 раз! Отказы получала от всех операторов. Записала только троих — 128, 130, 135.
А тон, с которым разоваривают эти » операторы» требует отдельной характеристики. Образование не позволяет…

Лариса
28.12.2019

Целый день в доме по пр. Мануйловский 77 не было воды , а когда ее дали в 12 часов ночи , то этажом выше прорвало трубу в квартире . Вызывали аварийку , они перекрыли стояк и уехали . Через время течь была устранена и в девять часов мы обратились в службу , чтобы нам открыли вентиль , т. к. без воды весь стояк. Сейчас 15-30 и когда приедет аварийка неизвестно. На наши неоднократные звонки ответ один » ждите в течение дня». Так и день уже на исходе , а аварийки всё нет. А диспетчеры центра действительно грубые , о чем не раз писалось в комментариях ниже. Учитывая немаленькие расценки на обслуживание дома хотелось бы и соответствующее обслуживание. Но у руководства Жилсервиса , по видимому , на этот счёт своё мнение.

Виталий
28.11.2019
Плохо

Отвратительная работа. Оставил заявку в 9:26, проблемы с отоплением, холодные батареи, обратка ледяная. Сейчас 18:35, никто не приезжал и не перезванивал. Операторы вечно не довольны, как будто им все должны. Просто ужас

Ольга
05.11.2019
Плохо

Отвратительная работа службы! 5 ноября Калиновая, 81 без отопления! Диспетчеры утверждают, что бригада была, задвижки открыли, вахтер говорит, что никого не было. Обещают подъехать повторно в течении недели!!! чтобы развоздушить!!! Есть проверенная информация, что сотрудники службы в РАБОЧЕЕ время на РАБОЧЕЙ машине за 300-400 грн приезжают спускать воздух. Диспетчера врут, разговаривают недовольным тоном.

Оля
04.11.2019

Нет отопления по адресу ул Савкина 6/7подъезд. Проблема возникает каждый год из-за некорректно открытого вентиля в подвале подъезда! Очень ждем!!!

Лариса
04.11.2019
Плохо

ВАЖНО! Жители ул. Савкина, д.6, 7 подъезд до сих пор сидят в неотапливаемых квартирах (весь стояк), просим СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Диспетчера хамят и бросают трубку. Проблема по 7 подъезду повторяется КАЖДЫЙ ГОД!

Александра
28.10.2019
Плохо

Ужасный сервис!!! Работает одно хамло!!! Оператор 123 вообще трубки кидает. Когда наведут порядок с этими ЖЕКами. Деньги огромные им платят, а они ни черта делать не хотят.

Марина
25.03.2019
Плохо

Очень не довольны диспетчерами «работающими» в этой компании!!! 21.03.2019 пропал свет в подъезде, стало мигать в квартире. Вызвали аварийку, приехали что-то поковыряли в щетке, мигать перестало- уехали. На следующий день вечером начало пропадать электричество в квартире (в подъезде так и не появился свет), трещать счетчик. Звоним в аварийку, отвечают — звоните утром.. Электричество то выключится, то включится. Звоним утром… и тут началось… операторы № 120 и № 128 начали рассказывать, что нужно посмотреть горит ли индикатор, пройтись по соседям (88 летнему дедушке), узнать у всех ли есть свет… и прочую ерунду, отказались принять заявку. Мы звонили 5 (ПЯТЬ!) раз, они все время придумывали разные отговорки и не регистрировали обращения… Может потому, что это была суббота? в итоге свет пропадал до вечера, счетчик трещал и искрил… мы переживали, что будет замыкание.. А этим …. «операторам» все равно!!! Когда кончится этот БЕСПРЕДЕЛ!!!! Когда прекратится ХАМСТВО от «операторов»? Почему мы оплачивая такую коммуналку, не имеем прав на элементарные (необходимые, экстренные) услуги????? КУДА Я МОГУ ПОДЪЕХАТЬ И НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ ? На этих … горе «операторов»???????

Катерина
20.02.2019
Плохо

После аварийной ситуации на поселке отопление не запустилось по одному из стояков в доме. На запрос приехать — ответили, чтобы обращалась к частному сантехнику. Не понятно зачем? Если проблема возникла в результате аварии , которой эта же служба и занималась и в конечном итоге должна ликвидировать последствия и в других местах. Диспетчер даже не захотела разбираться в ситуации.

Олег
12.01.2019
Очень хорошо

Отлично работает служба, с диспетчером поговорил объяснил проблему, через время приехала бригада все посмотрели обговорили чего не было поехал купил они все устранили поставили в общем очень довольный сервисом и отношением.

Местный житель
28.11.2018
Плохо

Отмороженные на…….й , трубку вообще не берут!

Ольга
26.11.2018

Уже неделю жду, когда они соизволят приехать. Сидим без отопления, болеем. Кормят завтраками. Посоветуйте куда лучше пожаловаться, чтоб был результат? 067-744-8-744

лариса
17.11.2018
Плохо

отопления нет. с 5.11.2018 звоним ежедневно. Только одни обещания приехать завтра — в течение недели. Оставляли жалобі на горячей линии губернатора. Бесполезно.
Пер. Єнергетический 5А.

звонил
16.11.2018
Плохо

Звоним ежедневно. Обещают выполнить заявку, но толку нет, уже больше недели обещания-обещания-обещания… Диспетчера вовсе пофигистически относятся к нашим просьбам/заявкам…. А счет то за отопления выставят не маленький…
Янгеля 3.

Аноним
14.11.2018
Плохо

не приезжают уже в течение 10 дней. Звоним каждій день. Кормят завтраками. Добиться ничего невозможно.

Житель
13.11.2018
Плохо

На улице -6, тепла в доме нет, ул. Фабрично-заводская,20, а эти клоуны говорят, что якобы ремонтные работы, которых в помине нет, да еще и хамят. Твари

Вера
08.11.2018

Украли автоматический клапан сброса воздуха

Аноним
06.11.2018
Очень хорошо

Не реагируют на вызов, только кормят «завтраками», а заявку не выполняют

Артур
18.09.2018
Плохо

Операторша просто нелюдь. Лжет, хамит, сама переносит заявки, бросает трубку. Ее нужно или уволить , или расстрелять. Жду реакции руководства
0993732980

Ксения
04.09.2018
Плохо

Похоже, на вакансию диспетчеров сюда особый отбор — чем тупее, тем лучше. Суть проблемы и точный адрес рассказываешь чуть ли не по слогам, но все равно допускают ошибки. Бригада на вызов каталась даром. Итог — вторая неделя переговоров, но заявка так и не выполнена.

Михаил
20.08.2018
Плохо

Со стороны работников компании я не заметил ответственного подхода к работе.
По крайней мере пока что…

Татьяна
21.05.2018

Зачем писать телефоны, если дозвониться нереально

Отзывы о компании
Общая оценка компании
Имя
Ваш отзыв
Имя
Ваш вопрос
Код администратора
Ответ

Спасибо,
ваше сообщение отправлено!

Наверх